Conditions Générales de Vente
Conditions générales de vente et de livraison d’«anthrosana – association pour une médecine élargie par l’anthroposophie»
1. Domaine d’application
La relation commerciale entre «anthrosana – association pour une médecine élargie par l’anthroposophie» (ci-après anthrosana) et le client s’appliquent exclusivement par les présentes conditions générales. anthrosana ne reconnaît aucune condition contraire ou dérogatoire aux présentes conditions générales de vente et s'y oppose expressément par la présente. Des conditions générales de vente contradictoires du client ne sont valables que si anthrosana les accepte expressément par écrit.
2. Offre et conclusion du contrat
Il n'y a pas de quantité minimale de commande. Toutes les offres sur cette page sont sans engagement. En cliquant sur le bouton «payable», vous passez une commande payante ferme des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de la commande suit immédiatement après l’envoi de la commande. Le contrat d’achat est conclu avec notre confirmation de commande ou la livraison des marchandises.
3. Compte client
Pour pouvoir utiliser la boutique en ligne d’anthrosana, il est nécessaire de créer un compte client personnel. Lors de la création du compte client personnel, des informations correctes et complètes doivent être fournies. Le client est tenu de traiter les données d’accès à son compte client de manière confidentielle et ne peut les transmettre à des tiers.
4. Les prix
Les prix affichés dans la boutique sont exclusivement en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée comprise. Les frais de traitement et d’expédition ne sont pas inclus. Ceux-ci seront facturés séparément. Le paiement de toutes les commandes est accepté exclusivement en francs suisses. anthrosana se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les prix valables à la date de la commande et indiqués sur la confirmation de la commande s’appliquent toujours aux produits commandés par les clients.
5. Films
Les films achetés par le client se trouvent dans son compte client personnel et peuvent être visionnés pendant une durée illimitée. Le contenu des films est protégé par le droit d’auteur. Toute utilisation est soumise au droit d’auteur et aux autres lois de protection applicables. En outre, il est interdit d’utiliser les films à des fins commerciales ou non commerciales.
6. Les options de paiement
– Facture
– Cartes de crédit (Visa, Mastercard)
– Postfinance direct (direct en ligne)
– Twint
Les compagnies de cartes de crédit peuvent facturer des frais supplémentaires ou des frais de traitement.
7. Les modalités de paiement
Nos factures doivent être payées nettes et sans aucune déduction dans les 30 jours après la facturation.
8. Livraison
La livraison est effectuée par la Poste. Les informations relatives aux dates et aux délais de livraison ne sont pas contraignantes, à moins d’un accord écrit contraire. En aucun cas, les retards de livraison ou les demandes de dommages et intérêts ne constituent un droit de résiliation du contrat.
9. Les frais d'expédition
Y compris les frais d'emballage, de transport et de traitement :
La Suisse et le Liechtenstein avec la Poste
0 >– 350 g (le courrier A) CHF 2.50
350g – 450g (le courrier A format B4) CHF 4.50
à partir de 450g (colis économique / colis rapide) CHF 7.–/ 9.–
Pour les expéditions hors de Suisse, veuillez nous contacter à l’avance : info@anthrosana.ch
10. Échange, retour et plaintes
Il incombe au client d’inspecter les marchandises immédiatement après la livraison et de se plaindre de tout défaut ou de tout écart par rapport à sa commande. Ces plaintes ou réclamations doivent être notifiées à anthrosana par écrit dans les plus brefs délais et au plus tard dans les huit (8) jours suivant la livraison.
Les articles incomplets, endommagés ou salis par le client ne seront généralement pas repris. Les frais d’expédition en cas de retour de la marchandise sont à la charge du client.
Tous les produits commandés auprès d’anthrosana ne peuvent être annulés ou retournés. Le retour d’un produit n’est autorisé que s’il a été expressément confirmé au préalable et consigné par écrit dans le bon de livraison / la facture, en indiquant notamment la durée pendant laquelle le produit peut être retourné après l'achat. Les produits qui ne sont plus dans leur emballage d’origine ou qui sont endommagés ou retournés de manière incomplète ne peuvent être repris.
11. Disposition mettant fin au contrat
Si le client ne remplit pas une de ses obligations, ou seulement partiellement, ou ne respecte pas un délai de paiement, anthrosana se réserve le droit soit d’exiger le paiement immédiat de toutes les sommes dues, quelle qu’en soit la nature, soit de cesser toute livraison, soit de résilier le contrat en cours.
12. Responsabilité
Le client est responsable de la sélection et de l’utilisation des produits. Les demandes de dommages et intérêts de toute nature sont exclues, sauf si anthrosana a causé le dommage intentionnellement ou par négligence grave. En aucun cas, nous ne sommes responsables des dommages indirects ou consécutifs.
13. Réserve de propriété
Conditions Générales de Vente
Conditions générales de vente et de livraison d’«anthrosana – association pour une médecine élargie par l’anthroposophie»
Arlesheim, le 18.01.2021